Atendimento IA
Clínica · Preparação local — As configurações ficam neste navegador. Nenhuma automação é ativada nem mensagem enviada. A publicação depende da conexão com o serviço e da revisão responsável.
Autonomia
Até onde a IA pode agir sozinha antes de solicitar confirmação da equipe.
Neste modo:
•Responde e atualiza informações rotineiras
•Consulta horários e conduz agendamentos
•Condições comerciais precisam de confirmação
•Situações sensíveis vão para a equipe
Comercial
Diretrizes de qualificação, condições comerciais e estratégias.
Atual:5 critérios·3 estratégias
Qualificação de contatos3 necessários · 2 complementares
Necessário para qualificar · Complementar ajuda no contexto · Impede avanço quando ocorrer.Condições comerciaisUsa as condições cadastradas para os serviços e ofertas da clínica.
Estratégias comerciais0 estratégias ativas
Adaptações de abordagem para serviços e campanhas sem duplicar a qualificação global.Comunicação
Identidade, tom de voz e estilo de resposta.
Atual:Klara·Acolhedora e profissional·Equilibradas
Nome e apresentaçãoKlara · Identifica-se como assistente virtual no início
Usar o primeiro nome quando conhecidoChama o contato pelo primeiro nome em mensagens personalizadas quando o dado estiver disponível no cadastro.
Perfil de comunicaçãoTom: Acolhedora e profissional
Tamanho das respostasEquilibradas — Respostas de 2 a 3 parágrafos com contexto e acolhimento equilibrados.
Usar emojisEmojis totalmente desativados
Orientações específicasOpcional
Use para regras próprias da clínica que não estão configuradas acima.Segurança & equipe
Limites éticos não-editáveis do Radar e regras customizadas de transferência para a equipe da clínica.
Atual:3 proteções·08:00–21:00·Recepção
Proteções do Radar 3 proteções do Radar
Proteções essenciais não podem ser alteradas. Garantem conformidade ética, jurídica e segurança do paciente.Disponibilidade do atendimentoTodos os dias · 08:00–21:00
Horário em que a assistente responde automaticamente.Regras da clínica4 regras configuradas
Comportamento diante de informação ausente, repetição, frustração ou necessidade de equipe.Quem recebeEquipe: Recepção · Responsável: Nenhum (distribuição automática da equipe)
Mensagem de transição